本报讯 （记者 王巍 通讯员 艾永红 刘晓丹）国庆节七天长假期间，石家庄市工商局12315指挥中心受理申诉35件、举报21件，维修服务、房屋装修、食品安全、农资质量等方面引发的消费纠纷最多。
——维修服务不顺利，假期心情被破坏。此类问题主要集中在汽车、家电和手机等商品上。市民李女士反映，在河北联拓奥迪4S店对汽车导航系统进行升级，在升级过程中系统出现了问题，李女士认为问题是修理过程中导致的，要求经销商负责，经销商却拒不承认；10月3日，陈女士在我市一手机店购买了一款夏普手机，10月4日发现有性能问题，找到手机售后服务部门，但售后拒绝维修，也拒绝出具手机检测报告。
——金九银十好装修，装修带来麻烦多。一是装饰、装修材料质量问题。肖先生在珠光灯饰城购买的吸顶灯在保修期内就出现了故障。与肖先生类似的问题还发生在了苏女士身上，10月3日苏女士在珠光灯饰城购买了一台浴霸，安装时才发现其为三无产品。二是装修服务问题。国庆期间各装修公司也纷纷推出各种诱人的促销活动，但消费者在实际的消费过程中发现这些活动并不尽如人意。如王先生在新天地装修公司参加了交1000元预付装修费打6.8折的活动，在交款后发现设计与预算均不满意，要求商家退款。但该装修公司却答应只退还一半的预付款，这令王先生感到非常气愤。
——食品安全问题依然是焦点。国庆期间，市工商局12315指挥中心共接到食品类申诉案件5起，举报案件7起。问题主要集中在酸奶、肉制品、饮料等这些保存期相对较短的食品上。消费者龚女士反映，在天福茗茶店购买的茶香核桃，生产日期为2011年7月21日，保质期截至2011年10月18日，但消费者购买后发现该产品已经变味变质。食品的举报案件多集中在无照经营和加工销售劣质食品上，如消费者举报位于开泰街的某烧鸡店无照经营，且销售的熏制鸡用材为劣质鸡肉。
此外，由于目前正是农忙季节，长假期间消费者对农资方面的投诉也较为集中，该类问题主要集中在农机具的售后维修服务不到位，以及某些农资服务站、个体经营户销售假冒的种子、化肥等。
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