燕赵都市网讯(见习记者张想玲)明起，石家庄火车站Z字头列车将实现互联网售票了。需要乘坐这些车次的旅客，只需在中国铁路客户服务中心(www.12306.cn)完成注册，并按流程进行订票、支付，就可足不出户轻松购票。目前，石家庄站售票大厅1、2号窗口，石家庄北站4号窗口为网购换票指定窗口。
记者从铁路部门获悉，Z、T字头列车与动车组互联网售票流程相同，即登录www.12306.cn网站，通过中华人民共和国居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证以及护照四种证件进行实名注册，需要提醒的是一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买一张车票。如果携带儿童乘车，可使用同行成年人的有效身份证件信息，但必须于乘车前办理换票手续后乘车。
网购成功后，旅客需出示购票时所使用的乘车人有效身份证件原件和订单号码，到车站售票窗口，由售票员录入证件号码和订单号码并核实后换取纸质车票。昨日，记者从石家庄火车站了解到，车站现未接到关于Z、T字头列车互联网售票的相关文件，目前，石家庄站售票大厅1、2号窗口，石家庄北站4号窗口为互联网换票指定窗口。旅客如购票后、换票前，有效身份证件丢失，需到乘车站铁路公安制证口，办理载明原购票时使用的乘车人有效身份证件信息的临时身份证明再换票。石家庄站售票大厅公安制证口为27号窗口，北站为10号窗口。
据了解，旅客如果想改签或退票，可直接在网站办理，也可到车站售票窗口办理相关手续，而旅客在车站办理铁路电子客票改签、退票手续的，应当到安装有银行POS机的车站售票窗口办理。如果已经换取纸质车票，在换票地车站或票面发站就可直接办理。但网上购票、改签和退票应不晚于开车前2小时。需要提醒市民的是12306网站服务时间为每日5:00～24:00提供服务。
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