石家庄供暖24小时热线电话：有投诉就有回应

    石家庄市正式供暖已经是第五天了，但还是有一些居民家中的暖气没有热起来，这时候大家首先想到的就是拨打供热投诉咨询电话。11月17日晚上，民生记者来到石家庄市供热管理中心的24小时值班热线66688993进行了探访。

    11月17日晚七点半供暖24小时值班热线66688993。

    正当记者采访的过程中，工作人员接到了石家庄煤机公司第一生活区居民的投诉电话。

    当记者赶到石家庄煤机公司第一生活区的时候，长安区供热办、建北社区居委会的工作人员已经来到了现场。

    抢修人员、供热办人员交谈现场：这有个放气阀，时间长了，生锈严重，放气的时候放气阀给开了。

    晚上十点半左右，抢修工作终于完成。

    截至11月18日凌晨，市供热管理中心的供暖24小时值班电话66688993共接到投诉电话712个，值班人员对这些投诉情况进行分类整理后，分别联系热电厂或者各区供热办进行处理。目前已经协调解决的达到91%，其他投诉正在协调处理当中。（石家庄电视台民生关注）