河北新闻网讯(雷江)近日,石家庄市首个计划生育服务回访中心在灵寿县成立,通过逐村公布回访热线、张贴回访制度、设立代办员等机制,把服务触角延伸到群众身边。
在教育实践活动中,为建立服务优良、公开透明的一站式服务体系,回访中心开通3部咨询热线,方便群众了解计生证件办理问题,并安排2名专职人员对免费孕前优生健康检查、药具发放、病残儿鉴定等工作和咨询办理情况进行满意度回访;对群众举报的故意刁难、吃拿卡要等行为进行核实;在各村设立计生代办员,方便村民就近办理计生相关证件。目前,全县共设立15个乡级和279个村级代理点,接受咨询310人次、回访65人。
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