河北新闻网讯(通讯员马相林、秦新雷)近日,邯郸车务段邢台火车站与石家庄火车站接力搭建绿色通道,帮助5名残疾旅客顺利返乡。
7月13日15时许,邢台站客运车间丙班值班站长白跃辉接到石家庄站来电,北京西至攀枝花的K117次列车1号车厢有5名残疾旅客准备到邢台站下车,其中1名旅客腿部残疾,另外4名旅客系盲人,需要车站配合做好服务工作。
白跃辉立即安排一站台值班员刘彬及客运员于哲、穆洪凯等人做好接车准备,将轮椅提前推到列车停车地点等候,列车停好后,白跃辉与列车长进行重点旅客交接。刘彬等人将腿部残疾旅客背在身上吃力地下了车,于哲则在后面小心翼翼地领着盲人旅客,车下,白跃辉早已将轮椅推到车厢门口,与工作人员一同将腿部残疾旅客安稳地放在轮椅上。
经了解,这5名旅客家在邢台县苏家屯村,一直以来都是以乞讨为生。为了帮助他们平安回到老家,白跃辉等人一直将他们护送到公交车上,并叮嘱公交车司机在路上给予协助。