经过紧张有序的建设，日前，石家庄市中级法院诉讼服务中心已正式投入使用。新的诉讼服务中心是在原立案庭的基础上升级改造而成，集合业务受理区、诉讼服务区和当事人等候区三大区域，并配有调解室、会见室、视频接访室等单独空间。
据了解，改造后使用面积约1300平方米的诉讼服务中心不仅仅是功能的增加，更充分考虑了当事人的需求，实行了人性化设计。新整合的业务受理区，将其分为导诉区和立案区。导诉区有导诉员为当事人提供导诉服务，并帮助收转诉讼材料。立案区根据不同类型的案件分别设置了民事、商事、行政、执行、再审等8个窗口，此外，还延伸服务功能增设了诉讼收费和法院快递2个窗口，免除当事人在法院、银行、邮政局之间的奔波之苦。
诉讼服务区设有中厅、静心室、调解室、会见室、视频接访室以及开放日大厅等。静心室为情绪激动的当事人提供了平心静气的环境；调解室由调解员为当事人提供调解服务；会见室为法官会见当事人提供场所；视频接访室通过现代科学技术设备与上级院进行连接，实现远程接访。
当事人等候区配备有座椅、急救箱、饮水机等多种便民设施，同时设有文书展桌和诉讼材料指引箱便于当事人了解各类案件的文书格式和办理流程。其中，诉讼服务指南和司法公开内容还通过彩色电子显示屏全天候滚动播放，方便群众全面了解自身权利义务。（记者 陈 芳 通讯员 赵美珠）
