中国经济网石家庄2月4日讯面对计划生育告知难、办事难、服务难等问题，石家庄市鹿泉区人口计生局依托互联网技术，推进计生信息化惠民建设，构建了集网上告知、咨询、申报、预约、审核、审批、公示于一体的计划生育网上办事大厅，有效破解了计生服务管理中的办证知情、异地申请等九项热点、难点问题，推进了计生工作深入发展。
借助互联网功能，延伸信息化惠民触角。为有效破解计划生育办证“最后一公里”难题，鹿泉区人口计生局先后投入160多万，开发了计划生育执法管理系统和面向群众的网上办事大厅。并培训了所有操作人员，配齐配好了硬件设备，构建了纵向覆盖区、乡镇、村，横向包括各有关部门及人口计生局各科室的计生信息化网络。为方便育龄群众参与使用，营造便民惠民功能，石家庄市鹿泉区不断对管理系统修改完善，终于实现了集育龄群众网上自助引导功能、网上自助申报功能、网上自助打印证件功能、网上自助查询功能和户籍地与办证地网络对接功能及读取身份证提取家庭信息的功能，达到到了惠民便民利民的效果。
健全工作制度，简化办证程序。一是强化组织领导。石家庄市鹿泉区人口计生局成立了由局长任组长、主管局长任副组长，法规科、奖扶科、执法大队、宣传站负责人和各乡（镇）计生办主任为成员的计生公众服务平台管理维护领导小组，实行统一领导，对平台的日常维护、系统升级、责任对接、应急处置等工作进行细化梳理，明确责任，落实到人，做到事事有人管。二是简化工作制度。在保障用制度管人、管事，确保服务平台正常顺利运行的基础上。石家庄市鹿泉区还结合具体情况围绕简化办证程序制订了《简化计生办证工作方案》和《简化办证程序工作规范》，将再生育审批权限下放到乡级，确实落实责任，有效保障了信息惠民的落实。三是实施推动扩大影响。鹿泉市“两办”督查室将这项工作纳入督查范围，定期对服务平台进行网络运行、安全保障督导检查，各乡镇配备专用网络、电脑和专职人员。为提高群众知晓度，工作人员深入基层发放明白纸，宣传网上自主申报办证事项、查询、打印证件功能及就近办证等功能的各种好处，让群众知晓了解，学会运用。
促进工作效率提速不少问题得到解决。一是满足了群众即时快捷办证的需求。实现了即时办证、立等取证的工作目标。二是促进了便民服务。使群众办计生证件更轻松，特别是对远在他乡的流动人口群体，提供了极大方便。三是提高了行政效能。如再生育审批由22个工作日变为现在的7个工作日。四是提升了工作质量。育龄群众在办计生事情时，用身份证读卡器直接录入有关数据，实行以证采信、图片储存，信息质量大幅提高。同时，鹿泉区人口计生局通过网上办事大厅的严密系统设定，对行政过程、行政行为进行了严格约束，促使计生执法人员严格按照法法规程序办事，计生执法人员不作为、乱作为问题得到制止。群众可以直接在网上办理计生事项，不需要和工作人员面对面交涉，消除了人为因素障碍，有效杜绝了吃、拿、卡、要等的痼疾，去年建立《网上办事大厅》以来，全区未发生违法施政等问题。（翟红光）
