消费者
出现质量问题退货受阻
虽然反季节商品因价格优势受到消费者追捧，但不少市民也表示曾遇到商品因质量问题而退货无门的情况。
近期将要举办婚礼的小田，就因礼服质量问题而烦恼不已，她告诉记者，今年3月初，她就着手准备婚礼礼服，当时在商场看中了某品牌的真丝连衣裙，原价3000元，促销时只有1300元，这让小田很是动心。“价格低，款式花色和婚礼很搭配，就没考虑别的，马上就买了。”小田说，裙子买回家就挂在衣柜里，最近拿出试了几次，发现腰部竟然开线了。小田拿着裙子去专卖店退换时，却被销售人员告知，已出商品3个月的三包期限，无法退换。
无独有偶，家住国际城的郑女士也在年初时买了一双带钻漆皮凉鞋，到了夏季，郑女士拿出凉鞋发现，一次都没穿过的凉鞋，竟然在鞋带处掉皮了。“当时光为买到低价商品而暗自高兴，根本忘了把发票放哪儿了。”郑女士说，最终她带着坏了的凉鞋找到商场，商场人员与厂家联系后表示，郑女士可以付一定的折损费再加少量的钱重新换其他款式的凉鞋。
律师
商家霸王条款违反了《消法》
记者在采访中发现，商场销售人员会告知消费者：“反季打折促销商品，不能退换，当场看清再买。”对此，河北标致律师事务所刘建周律师表示，商家“反季打折促销商品不予退换”的做法违反了《消费者权益保护法》的规定，反季打折促销是一种让利性的促销手段，前提是商品不存在任何的质量缺陷和瑕疵，所以即使是打折促销的商品，商家也要保证其质量过关，并且承担“三包”责任。消费者平时购物时，一定要向商家索要发票和信誉卡等购物凭证，以便出现纠纷时保护自己的合法权益。
市工商局12315工作人员提醒消费者，在购买反季商品时，应该擦亮眼睛，不要盲目购买使用率不高的商品，购买换季打折商品时，要仔细检查质量、商品包装和使用标识，在三包期内多观察、留意，出现问题及时解决。
