银 行
有主动告知义务
规定出台已近一年，前提却是要客户主动提出申请。而宣传的不到位等，也使很多消费者对相关规定并不了解。这是否属于银行主动告知的义务未履行到位导致相关规定的执行效果打了折扣呢？
记者就此采访了市消费者协会许毅敏秘书长，他表示，根据消费者权益保护法的相关规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务的真实情况的权利。因此，银行对此应尽到主动告知的义务，通过在大堂张贴告示等方式展开相关宣传活动，保障消费者的知情权，营造明明白白消费的良好环境。
此外，《办法》第9条也规定，商业银行应当在其营业场所醒目位置，设有网站的应当在其网站主页醒目位置，及时、准确公示实行政府指导价、政府定价和市场调节价的服务项目、服务内容、服务价格、适用对象、政府指导价或政府定价的文件文号、生效日期等。因此，各家银行应主动提醒消费者关于免收账户管理费和年费的有关规定，并积极帮助申办有关手续。
消协还提醒消费者，由于年费和小额账户管理费并不会自动免收，因此需要消费者主动按照银行指引进行办理。如果在一家银行有两张以上的银行卡，最好查询是否有一张可以享受到免管理费和年费并进行办理。长时间不用的“休眠”银行卡要及时取消，以免产生过多费用。
