刘先生听说9月1日起手机号必须实名制才能使用，近日便来到移动营业厅办理相关手续。然而，他办理实名制的要求被拒绝了，理由是他的名下，还有四个欠费超过千元的全球通号码。
刘先生说。日前他注意到了手机须实名的通知，便打算将现在使用神州行手机号改成实名的。前几天，他来到位于海淀区的某移动营业厅，却被工作人员告知，他的身份证下，已有四个全球通的手机号码，每个号码的欠费都有1000多元。
一番话说得刘先生直犯晕，“想来想去，不可能啊，我1999年来到北京打工，从2003年开始，我就用这个神州行电话号码，而且在此期间，我从没办理过别的手机号码。”在他印象里，身份证几乎从没有离开过自己，只是偶尔在社会上办理一些手续，用到过身份证的复印件。
工作人员则将刘先生名下的4个手机号、欠费金额抄在了一张纸上，其中显示，这四个号码均为183112782xx的号段，开通日期均为2013年9月16日，其中3个号码的停用日期为2014年5月20日。记者拨打这四个号码，均被告知“空号”。
刘先生回忆，他曾接到过电话，催缴手机费，“但是，并不是10086打来的，我就当是骗子的电话了，没有理会。”直到这次前往营业厅才知道事情的真相。
营业厅工作人员说，刘先生已在“黑名单”之列，如果无法解决欠费的问题，他现在使用的神州行手机号便无法实名化。刘先生担心，不能办理实名，未来可能会影响自己使用；而他也不愿意换号，因为“我的号码已经用了这么多年，家里老人、朋友都记得我的这个号码。”
昨天晚上，刘先生将这一情况反映给了10086客服工作人员。工作人员说，刘先生所说这四个号码确实处于欠费停机以致消号的状态，而刘先生则向工作人员说明，自己从未办理过这四个号码。工作人员听后表示，已对情况进行记录，将反映给主管人员，近日会通知刘先生处理结果。(记者张硕)
