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“做养老，我们很认真!”
听国御温泉度假小镇有限公司总经理李晓爽畅聊“旅游+养老”的小镇故事
夜色中的小镇灯光旖旎，静谧又不失繁华
小镇福泉养老会员可享受免费泡温泉的至尊优待
福泉公寓生活配套设施一应俱全
老人在小镇宜居环境中欢歌笑语
与李晓爽女士的初见，是在初冬的一个午后。两人漫步于小镇朗香花园的银杏林中，边聊边欣赏四周绚烂的景致，仿佛老友间的一次郊游。在李晓爽对小镇一草一木、一砖一瓦、每一步发展的娓娓道来中，记者感受最深的是整个国御温泉团队对“旅游+养老”蓝图的那份执着与认真。
1万份调查问卷成就初龄养老计划
碧空如洗，绿草如茵，温泉袅袅，还有满目金黄的银杏林。面对着如此宜居的环境，这一次的专访竟是从两个职场中年人对退休后的养老憧憬开始的。
“‘最美不过夕阳红，温馨又从容。’其实，这是一种境界。”李晓爽说，“每个人心中都有一个养老梦，希望自己步入老年时，能够多一分淡定与安详，不仅有家人相伴，还有朋友知己相陪。不再计较生活琐事，而有更多时间发展兴趣爱好。我想这样的老年生活，才更充实，更多彩，更幸福。”
据李晓爽介绍，其实和自己有着同样养老梦想的中年人绝不在少数。在小镇二期市场调研时，国御温泉团队在对55岁—70岁石家庄市民发放的1万份调查问卷结果就显示，91%的被调查者选择了和老朋友、老同事“抱团养老”的模式，82%的人表示在自理期选择在环境优美的地方居家养老，更有9成以上的受访者表达了渴望快乐养老的强烈心愿，希望能有机会发展更多与谋生无关的兴趣，追求更高的生活品质。“养老观念已从单纯的老有所养、老有所依，发展到老有所乐、老有所安等更高层次的需求。越来越多的老年人在希望得到全方面生活照顾的同时，可以享受到更充实的老年生活。正是基于这样的市场需求，二期生态康养园区打造的核心理念应运而生。”李总如是说。
此外经过进一步的分析，公司发现石家庄有高品质养老需求的年龄层在逐步下降，主要分布在45—70岁，他们收入稳定、身体健康、思维活跃。经过慎重的决策，公司决定为这部分人群提供全面配套的服务，并由此创立了“初龄养老”的概念。
特色小镇东风催生旅游养老模式
“国御温泉度假小镇从2006年6月破土动工，到2010年5月小镇正式开业。之后，历经7年的沉淀与精心打造，凭借全面的基础配套措施以及走心的细节服务，小镇开业至今已成为客源覆盖华北地区一流的温泉旅游和休闲度假目的地，年接待游客70余万人次。2016年11月，国御温泉度假小镇更是被《石家庄市旅游业“十三五”规划》纳入重点建设发展的十个特色旅游小镇之一。”说起公司的发展历程，李晓爽如数家珍。
据了解，虽然多年的探索让小镇取得了骄人的成绩，但国御温泉团队并没有自满，反而进一步思考如何将小镇的特色魅力发挥到极致。“当时，鉴于国家大力发展‘旅游+’经济，以及全民关注养老时代的社会背景，我们决定把握这一历史机遇，在小镇现有资源和条件的基础上，总投资8亿元，正式启动二期项目的开发。”李晓爽介绍，“这一项目总建筑面积约10万平方米，于2017年初被石家庄市政府列入石家庄市2017年重点项目，预计于2021年完成二期生态康氧园区的全部建设。”
与一期规划不同的是，二期生态康养园区包括了国御福泉康养酒店公寓、老年颐养中心、老青年艺术学院（老年大学）、林溪酒店、御乐汤馆等诸多养老配套设施，故国御温泉小镇也成功实现了从单一温泉旅游度假中心到以温泉酒店为核心，以温泉为特色和载体的全功能养老生活社区，走出了一条“旅游+养老”的发展新路。
完善服务优势奠定养老保障
“发展养老服务业，服务水平至关重要。小镇从设立之初，就凭借‘以人为本’的管理理念，打造出了一支目标明确、步调一致、重视学习与进步的团队，客人在这里可以感受到无微不至、质朴真诚的贴心服务。对此，我们信心百倍！”李总自信地说。
此外，她还说：“除了服务水平，国御温泉二期项目中完善成熟的配套更是为客人提供优质养老服务的巨大保障。为此，项目配套了‘四个一’工程，即一所老年大学、一家营养餐厅、一个全职管家中心、一座全科门诊，真正让老人吃得好、玩得好、身体好和不操心。”
据介绍，国御福泉公寓将很多配套的细节做到了极致。如营养餐厅首先实行不同体征对应不同颜色的餐具的可简单辨识的健康饮食指导，比如糖尿病人，会建议取餐时尽量取绿色餐具的食物，高血压高血脂的人群会建议尽量取食蓝色餐具的食物等，为客人“量体订餐”。老年大学开设了朗诵、话剧、园艺、声乐、国学、舞蹈、书法、瑜伽等课程，配着舞蹈队、话剧团、棋牌社等社团活动，真正实现了“老有所乐”的生活状态。小镇还配有除霾新风系统、智能安保系统、一卡通消费系统、智慧家居、远程医疗监测等诸多科技含量极高的设计，率先实现了“智慧养老”。
此外，对于老年人养老最为关心的“病了怎么办”问题，小镇配置了三甲医院合作的全科门诊、急救中心、理疗中心和24小时药房，不仅可以实现日常的就医、输液、打针、按摩、理疗、拿药，而且还提供“陪您看病”服务，有专车和管家陪同老人到指定医院就医，解决儿女不在身边看病难的后顾之忧。而且，小镇的管家还能提供上门助浴、短期护理等全面照护，真正让老人实现“无忧养老”。
康养示范小镇绘制养老蓝图
“国御温泉一期、二期项目的打造，是推动养老事业多元化、多样化发展的具体举措。”李晓爽坚定地说。言及今后公司的发展，李总表示，作为石家庄市旅游“十三五”重点项目、石家庄市旅游业十大特色小镇之一，国御温泉度假小镇受到了社会各界的广泛关注。虽然对于“旅游+养老”特色小镇的建设，国内没有一例成熟的案例可供参考，但国御温泉有着七年的沉淀，有着科学的规划设想，更拥有得天独厚的温泉资源。国御温泉正朝着华北地区第一个全功能温泉度假养生生活社区的目标扎实迈进，有信心将其打造成河北乃至全国都极具代表性的特色康养示范小镇。
“在这个城市中，能够为更多的初龄老人提供养老服务，帮助他们实现更多的养老梦想，这本身也是一件十分幸福的事。”李晓爽笑了。而记者也已仿佛看到了若干年后，在这个出则繁华、入则宁静的小镇上，老年人晚景如春、安享天伦的美好画面。所谓时光已老，岁月静好，大抵如是吧。（记者钟蕾）
