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不忘初心 砥砺前行
1997年12月，石家庄市“120”专线电话开通投用。二十年来，市急救中心从无到有，发展到今天在国内颇具影响，承担着建成区400余万人口的日常急救出诊、大型活动医疗保障、突发事件的应对以及急救知识普及培训等职能，融指挥调度、院前急救、应急救援、急救培训为一体的现代化一流急救中心。
二十年来，石家庄急救中心全体人员不忘初心，砥砺前行，先后处理重大突发性事件近百起，共完成有效出诊87.54万次，转运病人69.28万人次。院前急救搬抬服务自2013年11月正式运行至今，已累计出诊28万次，免费搬抬患者26万人次，搬抬楼层63万层。他们用每年365天，每天24小时的不懈值守，践行着“无限生机，永不放弃”的急救理念，时刻守护着数百万市民的生命安全。
从无到有 建起院前急救网
1997年12月10日，石家庄市急救中心正式运行。当时中心挂靠在石家庄市第三医院，只有7部急救车，30名医护人员，日均出诊25次左右，却承担着石家庄市日常危急、重症患者的院前救治和转运工作。
2007年4月3日，在省、市各级领导和相关部门的支持和关注下，石家庄市急救中心迁入新址。4月6日零时30分，新的指挥调度系统正式切割投用。自此，石家庄市急救中心由依托走向了独立，独立院前的运行模式走在了全国急救中心的前列。
2017年，历经二十年发展历程的石家庄市急救中心在“完善体系，行业领先；规范管理，科学发展；平战并重，社会满意”战略目标指导下，发展规模不断壮大，业务体系不断完善，管理模式不断健全，各项工作取得了长足的发展。目前，石家庄市急救中心共装备急救车辆61部，9个行政职能科室、1个特勤大队、5个中心站，31个院前急救站点呈网络状覆盖石家庄市，日均出诊234次，全年有效出诊8.1万次，先后在全国急救驾驶员技能大赛、全国急救技能大赛中斩获系列奖项，并加入了中国航空医疗救援联盟，逐步发展成为全省院前急救行业的领军者。
改革创新 练好应急救援功
近年来，各类传染病疫情等突发公共卫生事件越来越受到社会关注。市急救中心紧跟突发事件紧急医疗救援形势所需，致力于应急救援指挥体系建设，找准差异化定位，依靠特色求发展。在应急救援体系建设方面，重点完善了“四力储备”（人力、物力、财力、能力），强化应急救援增援三梯队建设，组建了8个专业小组30名应急救援的特勤大队，配备了海事卫星电话、应急队员单兵装备、野外生存物资、应急医疗设备等救援物资，配合石家庄市30支应急队伍作为后续力量支撑。根据国家卫生应急工作规范，目前已可应对100人以内的突发公共事件救援能力，具备了省级卫生救援能力。
在应急救援能力建设方面，自市急救中心特勤大队成立以来，针对国内外突发公共卫生事件的严峻形势，有计划、有目的地开展了各类应急救援实战演练和技能学习，磨合联动机制，锻炼应急队伍，开展了包括“野外驻训实操集训”、“防汛应急救援实战拉练”、“传染病疑似病例转运演练”在内的各类演习演练上千次。特别是在全省重大自然灾害卫生应急实战演练中，市急救中心连续四年夺得全省第一，获得了省、市卫生计生委的通报表彰。在京津冀联合救援演习中，石家庄急救连续四年代表河北省圆满完成演习任务，获得了上级主管部门一致好评。
以人为本 服务让百姓放心
随着城市人口规模的扩大和社会老龄化进程的加快，院前急救患者搬抬服务需求日益迫切。2013年11月，在市卫生计生委、市财政局等部门的大力支持下，通过政府出资购买服务的形式，为市区所有院前急救站点配备了专职担架员，向广大市民免费提供院前急救搬抬服务。石家庄市成为全国首个由政府出资购买社会劳动服务，为石家庄市急救站点配备专职担架员，向市民提供免费院前急救搬抬服务的城市。院前急救搬抬服务运行4年来，市急救中心结合院前急救搬抬服务实际，对《院前搬抬服务管理办法》进行了多次修订，进一步完善了培训流程，加强了急救担架员监管和质控考核力度，整体达到了政府满意、社会满意、患者满意的良好运行效果。
为了让人民群众进一步理解、支持急救工作，市急救中心首先从急救医疗核心业务服务能力抓起，在院前急救人员中开展“从医为民”、“让患者满意”宗旨教育，加大专业人才培养力度，开展了急救专业化培训、急救人员岗前培训及岗后复训，轮派院前医生到三甲医院ICU病房进修，选派人员到北京、天津、上海等先进地市开展对标学习，切实提升院前急救医疗服务能力。
同时，市急救中心积极开展社会化急救知识普及。通过对警察、公交车驾驶员、酒店服务人员、教师、学生、矿工等特种岗位人员进行初级急救员培训，使其掌握基本急救常识、常见急症及灾害预防知识与技能，提高居民自救互救能力，降低石家庄市突发疾病院外死亡率。开展急救知识进学校、进社区、进机关、进乡村、进企业和特种岗位急救知识培训等形式，使公众掌握徒手心肺复苏、日常各类突发状况急救等技能，受益人数达万余人。
