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“前几天打出租车，跟司机聊天，没想到他一个劲儿地从嘴里往外蹦脏话。”近日，石家庄市民王芳在打车时遇到这样一件让她郁闷的事。据运管部门介绍，市民在打车时发现司机有不文明行为的，可以电话投诉。
王芳说，前几天她在东岗路打了一辆出租车，上车后随口问了司机一句：“最近打车的人多吗？生意怎么样？”没想到司机一下子打开了话匣子，一路上滔滔不绝，骂骂咧咧，总是往外蹦脏话。王芳不敢再吭声，司机却丝毫没有收敛。耳朵里被灌了一路脏话，十几分钟的车程感觉前所未有的漫长，好不容易捱到目的地，她连发票都没要就下了车。
市民刘晶晶说，打车时被迫吸二手烟，让她特别反感。她家里没人吸烟，对烟味特别敏感，最讨厌出租车司机在开车时吸烟。
市民周艳霞则告诉记者，有一次她打车，一上车司机就用对讲机跟朋友聊起了天，从生意好坏到家庭琐事，聊了有五六分钟，她一直在担心安全问题。
记者在采访中发现，对于某些出租车司机用语不文明、开车时吸烟等行为，很多出租车师傅也是坚决反对的。的哥张师傅提醒乘客，遇到这种情况，可以明确向司机提出意见，实在不行就打电话举报。
《石家庄市出租汽车管理条例》第三十三条规定，出租汽车客运驾驶员在营运中应着装整洁，举止端庄，使用文明服务用语，不利用通话工具聊天，不得在车内吸烟。
石家庄城市客运管理处出租车举报投诉监督电话的工作人员介绍，石家庄的出租车司机在上岗前都要经过培训，但难免有个别司机存在不文明行为，乘客遇到这类情况可以拨打投诉监督电话，提供具体车号、上下车时间及地点等进行投诉。（河北新闻网记者 卢伟丽）
