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践行医者初心 服务百姓健康
——石家庄市第五医院改善医疗服务纪实
阳春三月，万物复苏。伴随着春天的脚步，一年一度的3.18日爱肝日、3.24结核病防治日就要到来了，石家庄市第五医院“3.18-3.24医疗惠民周”即将拉开序幕。
市五院医疗惠民周举办至今已经持续了十几年，成为该院回馈社会的特色品牌。惠民周活动不仅是医者仁心的真实写照，更彰显了五院人为民服务的博爱情怀。多年来，市五院始终坚持以保障人民群众健康、构建和谐医患关系为导向，在专科特色、技术优势、内外环境、社会担当上下功夫，努力改善医疗服务，持续提升群众就医获得感，在百姓心中树立起“大医精诚”的良好口碑。
特色专科铸就医院品牌
肝病、结核病是市第五医院的特色专科，两大专科的诊疗也是医院的“拳头产品”。在这方面，市五院拥有几十年的临床经验，专家技术实力雄厚，检测设备先进，拥有介入微创、射频消融、基因检测、支气管镜等近20项成熟技术。
肝病专业是河北省医学重点学科、石家庄市十大名科。肝脏介入治疗、小肝癌的超声诊断、射频消融技术等国内外前沿技术项目，使市五院在肝病检测、诊断、治疗、急救和保健等方面处于国内先进、省内权威的地位。肝癌微创介入治疗技术自1992年至今，已成功治疗患者数万例；射频/微波消融技术自2006年率先在省会医院开展以来，已累计完成千余例次；CT引导下微波消融术治疗肝脏肿瘤，手术只需6分钟，大大减轻了患者的痛苦。
医院仅肝病就设有七个科室，肝病诊疗治疗占据了石家庄市场份额的80%。自主研发的中药特色制剂运用于临床，让不少患者受益。近年来，市五院以“做精、做强肝病专业”为目标，确立了肝衰竭、肝脏肿瘤、脂肪肝三个重点研究发展方向，并建立了相应的专病学组。学组整合肿瘤科、肝病科、内科、外科、介入科、放射科、病理科、中医科等多学科专家，可以针对每位患者进行多学科专家会诊，制定标准化、个性化的治疗方案。2017年，医院牵头组建了石家庄市感染病医联体，分级诊疗、专家上门、技术下沉，让城乡居民看病更方便、更放心。在京津冀协同发展大背景下，医院先后与北京佑安医院、北京肿瘤医院签订合作协议，加入北京亚太肝病诊疗技术联盟，共建河北省艾滋病诊疗中心和肝衰竭中心、肝胆外科中心、消化内镜中心、生物医学信息中心并开展了深层次合作。目前，市五院形成了“重点专业突出、特色专科全面开花”的综合诊疗服务新体系，传染病综合救治能力及专科品牌建设能力显著增强，让基层百姓在家门口“坐等名医”的梦想不再遥远。
结核病专业是市五院又一支柱专业。作为石家庄市结核病定点收治医院，市五院设立了独立病区，消毒隔离规范，诊疗技术先进。医院设有三个结核病诊疗病区，开放床位200张，结核病诊疗范围占据了石家庄市半壁江山。在各型肺结核、肺外结核及其他肺部疾病以及结核病合并乙肝、丙肝、药物性肝炎、糖尿病的诊治方面，市五院有独到之处，诊疗水平位居石家庄市及全省领先水平。医院的支气管诊疗技术作为品牌技术，在快速诊断和鉴别结核病方面发挥着不可替代的作用。2016年，该院填补了石家庄市在支气管内支架植入术领域的空白。2017年，医院牵头成立石家庄市结核病定点医院联盟，与煤炭总医院签署技术合作协议，在结核和其他肺部疾病内镜诊断和介入治疗方面展开广泛合作，并开通双向转诊绿色通道，使更多呼吸疾病患者从中受益。
多措并举打造优美环境
近年来，市五院不断美化就医环境，优化就诊流程，持续改善医疗服务，不断提升患者满意度。
在硬件方面，医院拥有全自动检验生化设备、磁共振、螺旋CT、飞利浦彩超、数字X光机、数字胃肠机、电子支气管镜等1500余台大中型医疗设备。2016年投入使用的新门诊医技大楼，从内到外给人以全新的就医体验。新门诊大楼总建筑面积四万多平米。病房干净明亮，独立卫生间、数字电视、中央空调等设施让病房充满温馨，按响床头的呼叫器，护士随叫随到，走廊一尘不染，生活、医疗垃圾分类处理、定时回收，宾馆式的服务让人倍感舒馨。优美的阳光房、患者免费早餐间、专门为家属准备的陪床椅等每一个细节都体现着无微不至的贴心。导诊台导医为患者、家属寻医问诊提供服务，门诊大厅及各楼层就诊区域等醒目位置张贴科室分布图及就诊流程引导图，可以让患者迅速了解就医流程，少跑冤枉路。
在软件方面，市五院十分注重医疗队伍建设，打造老中青结合的人才梯队，为持续发展提供智力保障。目前，医院拥有专业技术人员700多人，其中博士10人，硕士115人，本科261人；拥有硕士研究生导师5人，“全国肝胆病防治技术咨询专家”、“省政府特殊津贴专家”、“省三三三人才”、“市管拔尖人才”、“市有突出贡献的中青年专家”、“十百千人才”、“市级优秀科技标兵”等近30名。在学科建设方面，医院围绕“科技兴院”的目标，精选学科领军人才，扶持优势学科，加快学科建设步伐。在刚刚结束的省、市卫计委组织的第四轮医学重点学科评审中，市五院有5个重点学科成功获批，学科建设有力推动了医院发展实现新的跨越。
爱心公益彰显社会责任
“大医精诚，大爱无言。” 作为河北省首家三级传染病专科医院，市五院在提升医疗服务的同时，更多地承担了社会责任。在“非典”、甲型H1N1流感、手足口、埃博拉以及中东呼吸综合征等公共卫生事件发生时，市五院作为省会主战场，打赢了一场场传染病防治战役；在扶贫助困送温暖活动中，市五院捐款捐物，送医送药，进村入户结对帮扶，缓解群众就医难；在社区、乡村、厂矿企业的义诊活动现场，市五院医护人员面对面为群众诊病开方，将健康知识送到他们身边。
作为治疗肝病、结核病的专科医院，市五院每年在“3.18全国爱肝日”，“3.24世界防治结核病日”到来之际，都会开展为期一周的医疗惠民活动，推出检查减免、社区义诊、健康讲座等多项措施，倾情回馈社会。
大医精诚，肝胆相照。作为河北省首家三级传染病专科医院，石家庄市第五医院正以精湛的医术、完善的服务、优美的环境，为人民群众的健康保驾护航。践行医者初心，服务百姓健康，石家庄市第五医院始终在路上。
相关链接：
“3.18-3.24医疗惠民周”活动
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★胸片、胸部CT（64排）平扫优惠50%。
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★凡在3月18日当天住院的肝病患者及3月24日当天住院的结核病患者，出院时均可享受减免床位费、化验费、检查费各10%的优惠。（优惠活动不与其它优惠同时享有。）
因惠民周人员较多导致24号前缴费的患者无法检查，可延期至27日，过期不再享受优惠。
