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藁城区线上线下投票评价窗口单位满意度

2018-11-27 09:55:34 来源:燕赵晚报
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11月26日,记者从藁城区了解到,即日起至12月20日,该区将开展“窗口单位群众满意度评价”大调查活动。市民可以通过线上线下进行投票。

据介绍,为进一步转变干部作风、优化营商环境,着力提高窗口单位工作效能和服务质量,此次大调查活动以人民群众和市场主体满意为标准,将20个与群众联系密切、直接服务群众和市场主体的窗口服务单位作为评价对象,广泛征求社会各界和广大群众对服务效果的反映评价,不断总结经验,为建设新时代“经济强区、魅力藁城”提供有力保障。

此次参评单位包括行政审批局服务窗口、户政窗口、就业服务中心服务窗口、自来水公司服务窗口等11个服务管理类窗口,以及区长公开热线、110指挥中心热线、12315举报中心热线、12319城管便民服务中心热线等9个服务热线类窗口。

评价的内容包括政务公开:依法公开单位工作职责、办事程序、承诺事项、收费标准等内容;群众观念:坚持以人民为中心的发展思想,深入基层,深入群众,急群众所急、想群众所想、办群众所需,畅通群众诉求渠道,为群众办事提供便利;办事效率:深化行政审批制度改革,创新优化工作流程,推行审批事项网上运行,开辟重点项目审批绿色通道,建立健全急事急办、特事特办运行机制,提高办事效率;整改落实:深入问计于民、寻求智慧,广泛征询群众对改进服务、提升效能的意见建议,立行立改,不断提升服务效能和群众满意度。(记者崔虹 通讯员郭荣荣)

责任编辑:李瑾
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