进入移动版，省流量，体验好时间：11月13日
地点：石家庄市棉三生活区
事件：11月13日，石家庄迎来大风降温天气，这样的情况下，石家庄市供热情况如何？记者走访长安区供热办，随同工作人员探访换热站现状。
11月13日，呼呼的大风让石家庄的气温大幅下降。虽然是供暖试运行期间，这种天气供暖情况如何？记者探访长安区供热办，跟随工作人员的脚步，探访换热站情况，感受供热相关单位及人员的日常。
工作人员正在忙着接听供热热线。
11月13日9时，记者在石家庄市长安区供热办看到，供热热线值班室内有4部电话。此时，4部电话都有人拨打，4名工作人员一边详细了解来电用户情况，一边将问题填写到值班记录表上。这里的供热热线采用24小时3班轮换，市民遇上供暖相关的问题可随时拨打电话，保证随时有人接听处理。这两天供暖试运行期间，每天至少有100多个电话打进来，“热线”一词名副其实。
来到小区换热站巡查记录。
9时40分，供热办工作人员张海峰和解宏钢前往棉三小区进行巡查。“对我们来说，每天的工作就是去区里各小区抽查巡视供暖情况。”长安区供热办主任丁晓仿说，长安区有六百多个换热站，由16个供热公司负责供暖。供热办的工作人员每天都要前往各个换热站抽查巡视，此外，每天还要入户调查，抽查用户家的真实室温。
检查小区换热站。
在棉三社区换热站记者看到，这里实行24小时值班制度，人可以轮换但设备不停运转。同时，站上随时有人分别负责看护、维修和接待。三组人时刻在岗，以保证换热站运转正常。10时20分，供热办工作人员来到棉三换热站巡查，在智能换热机组控制系统前，他们和站内工作人员一起检查系统情况。在这个系统的显示屏上，主要显示温度、压力和流量。这个时间，系统显示一次供水温度为74．61℃，回水温度为44．87℃。而进户水温在46．4℃。“按这个数值看，小区居民家的室温应该可以达到21℃以上。”华电供热公司棉三换热站站长李聚锋说。
走进居民家里，进行入户实际测温。
随后，工作人员来到棉三小区26号楼，敲开张先生的家门，一进屋就感到一股热气扑面而来。工作人员拿出测温枪，对室内测量显示，张先生家的温度为22℃。“测试有少量误差。”工作人员张海峰解释说。而一旁的张先生则指着自己家屋内的温度计说：“确实是这样。你瞧，我们家的温度计显示现在屋里是23℃，真的挺暖和的！”
换热站的工作人员正在调节阀门。
据丁晓仿介绍，这段时间以来，供热办的工作人员都挺辛苦。从10日开始，工作人员去各社区和换热站抽查都选在一早一晚，有时从清晨6点就开始，一直忙到半夜零点左右。说起为何要那么早就开工，丁晓仿说：“早晚温度低，所以我们为了调查市民家的真实情况，每天都会选择这样的时段去入户抽查，就是为了掌握最冷时家里的温度情况，以便有问题尽早解决改进。”（文／记者南开宇 图／首席记者李青）
