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石家庄鹿泉区供热推出便民新举措

2019-11-28 09:41:17 来源:石家庄日报
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加强作风建设 提升服务效能

鹿泉区供热推出便民新举措

今年以来,鹿泉区供热管理处通过简化用热审批程序、缩短办理时限、强化首问责任制等措施,进一步加强作风建设,提升服务效能。

按照以前的规定,低保户收退费过程步骤繁琐,耗费时间长,低保户跑腿多,收获少。简化后的低保户收费办法只需一步:低保用户来交费时提交所需的相关材料,当场审核后,直接按照物价部门对低保户确定的采暖费价格进行收取。这种“一窗受理、同步审核、直接收费、一次办结”的新举措,很好的方便了低保用户。

同时,该区供热管理处为特殊用户打造了专属的便民服务,成立了专门的党员志愿者与特殊用户“一对一帮扶服务队”,特殊用户(行动不便)只需打个预约电话,便可足不出户实现交费服务。(记者张静雯)


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责任编辑:李瑾
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