进入移动版，省流量，体验好2月18日上午，石家庄井陉县供电公司营销人员通过排查系统发现，中联铁运物流井陉有限公司的一台2249千伏安高压电机暂停业务到期。很快，供电公司营销人员便主动与该企业负责人王树增取得了联系，并帮助其办理了延期暂停业务。据了解，该企业是钢材加工企业，此次根据疫情形势办理用电延期至3月1日，共为企业节省基本电费19137.03元。
主动上门、贴心服务，保障企业复工复产，这只是国网石家庄供电公司“三零三取消”行动保障企业复工复产的一个缩影。开展“三零服务”，提高各类企业办电效率。市供电公司开通办电“绿色通道”，实施预约服务，实现客户办电“零上门”；供电方案现场答复，实现方案“零审批”；高压产权分界点以上、低压表箱以上由供电公司投资施工安装，实现客户“零投资”。
实施“三个取消”，助力各类企业降本增效。取消基本电费计费方式变更周期限制，电力用户可根据实际生产用电情况及预期，按月申请基本电费计收方式变更；取消暂停时间要求，电力用户申请暂停用电不受不得小于15天的限制，可以按实际暂停天数免收基本电费；取消合同最大需量基本电费加倍收取，对因抗击疫情需要扩大产能的用电企业，超过合同约定最大需量105%的部分按实收取，不加倍收取基本电费。
截至目前，市供电公司累计“零证受理”客户业务510户，为500余家企业办理业务变更，为各类企业节省基本电费436.78万元。（记者吴温 通讯员康伟）
