进入移动版，省流量，体验好河北新闻网讯（杜倩）为进一步提升“精准化营销，专业化经营，集约化服务”水平，充分发挥网点营销能力，升级网点产能，提升各营业网点规范化服务水平，打造示范性标杆网点，灵寿农商银行开展了“标杆网点建设 服务营销一体化培训”。此次活动旨在提升营业网点管理水平和服务规范化水平，实现营业环境标准化、职业形象标准化、服务流程标准化、服务考评标准化，从而全面提升灵寿农商银行的社会形象。
培训开始前，灵寿农商银行领导强调了本次培训旨在推进标杆网点建设，要求每一位学员认真聆听，学以致用，通过此次培训强化厅堂营销，提高客户服务体验，让服务更有温度、深度和高度。让客户在办理业务过程中有良好的体验，更加满足多层次、多元化的金融需求，真正实现“做强做优”的发展目标。
理论授课主要从网点服务营销新形势到客户性格分析与有效沟通、策反他行客户、我行产品推荐、销售促成等营销各环节的技巧进行生动而深入的讲解，员工通过情景演练、小组讨论、互动参与等形式，进一步将理论转化为实践成果，兼具理论性、实战性和生动性。
现场实战主要为情景演练，通过理论联系实际，员工设计营销服务场景并现场展示，亲自演练其所学知识和技能，做到学练结合、全面运用。同时，老师对学员的展示进行现场点评，以完善学员的不足之处。
由网点选一名主持人主持，晨会按标准流程有序进行。列队、互相问好，仪容仪表自查互查，以饱满精神迎接一天的工作。从网点硬件、环境、人员服务、以及网点档案的梳理等方面入手，提升客户体验感受。要求全员全力参与，积极配合。员工进行情景演练以及小游戏来调整工作状态。
此次培训将大堂营销服务的理论与实践相结合，为灵寿农商银行队伍的打造进行了有力的助推，真正能够持久的发展，必定是要有理念和信仰的支撑，启动服务营销一体化培训项目，不仅是服务质量提升的号召，更是立足服务营销转型，推动网点文明标准服务的创新发展。
