石家庄实施人社政务服务快办攻坚工程

石家庄实施人社政务服务快办攻坚工程

365项人社政务服务实施清单式管理

河北日报讯（记者董昌）“都说退休手续办起来繁琐，我用5天就办完了所有手续。”8月24日，谈起办理退休手续的事，退休职工周英杰又把赵县人社局工作人员夸了一遍，“提前预审档案，再通过公共服务平台线上申报材料，跑一趟就把所有事办完了。”

今年以来，石家庄市以推广应用全省一体化公共服务平台为契机，加快实施人社政务服务快办攻坚工程，全力打造全数据共享、全服务上网、全业务用卡的人社服务新格局。

按照“一事项一规程一指南”标准，石家庄对365项人社政务服务实施清单式管理，通过统一服务标准、统一业务流程、统一申报材料、统一质量标准，为全城通办、跨市通办提供保障。同时，对全市319项人社政务服务进行逐项梳理评估，减少办事环节108个，精简证明材料64种，100项人社政务服务提速50%以上，113项人社政务服务实现“秒办”。

为了推进人社政务服务规范化，石家庄市人社局打破体制限制，在市本级成立了市人社公共服务中心，各县（市、区）人社局也相应建立了人社政务服务前台体系，实现一窗对外、一窗综办。市、县两级大厅分别设置了咨询服务区、便民服务区等6个功能区域，实现了市、县人社大厅场地设施标准统一、服务同质。

同时，该市还采取“信息系统+自助终端”方式，加速布局市县乡村“四级一体”人社公共服务供给体系。

截至目前，全市共布设5051部人社自助终端，实现乡镇、村100%全覆盖，168项人社高频业务可以通过乡镇级基层平台办理，100项人社政务服务可以通过自助终端办理。通过打造“一网通办”平台，整合16个独立分散的网上入口，实现人社全业务统一身份认证，一个入口登录，一网通办。