石家庄市老年养护院顺利通过ISO9001质量管理体系认证审核

河北新闻网讯（通讯员 刘玉山）近日，石家庄市老年养护院收到ISO9001质量管理体系认证书，这是市老年养护院服务质量管理不断迈向规范化、标准化、科学化的重要一步，标志着市老年养护院服务质量管理水平迈上新台阶。

SO9001质量管理体系认证现场。石家庄市老年养护院供图

为了顺利通过认证工作，老年养护院于年初全面启动此项工作，按照认证要求对管理流程逐项梳理，结合养护院运营实际，努力做到“三真”：真正提高自身能力、真正规范工作行为、真正挖掘工作中的问题，以更高的要求，更严的标准，全面落实PDCA循环管理要求，大力提升服务水平和管理质量。

今年10月29-31日，ISO9001质量管理体系认证审核专家组对养护院进行审核。审核组采取文件审阅、记录检查、询问交谈和现场检查等方式，全面细致审核了养护院质量管理体系建设情况。通过审核，专家组对养护院质量管理体系的建设和运行给予了高度评价和充分肯定，一致通过市老年养护院质量管理体系认证。