石家庄供水公司：护航春节安乐祥和，力保市民舒心过年

河北新闻网讯（通讯员王瑶 牛晓辰）春节临近，石家庄水投集团供水公司统筹安排、周密部署，以重保障、强监测、优服务为主线，落实落细各项供水服务保障措施，确保节日期间城市供水安全稳定，护航春节安乐祥和，力保市民舒心过年。

重保障，筑牢安全供水防线

供水公司成立春节保供专班，结合实际工作，优化调整供水保障应急预案，进一步提高安全防范工作意识及应急处理能力,并提前进行分析预判，合理制定调度方案，动态监测全市水压，科学调度供水生产，确保春节期间市区水量足、水压稳。供水公司所属各相关单位，分批次对供水设施设备进行检查检修，对大型机电设备、备用设备进行维护保养和安全调试，扎实做好各项低温天气预防和防冻保暖措施。同时，密切关注天气变化，加强动态监测研判，对上游输水管线和市内重点区域供水管线、设施开展特巡特护，确保供水管线、设施平稳运行。春节期间，供水公司多支应急抢修队伍24小时值班备勤，做到“人员、车辆、物资、设备、通信”五到位，全力保障城市供水安全。

强监测，构筑水质安全屏障

多年来，供水公司始终把水质安全当成工作的首要任务来抓，充分发挥所属水质监测中心国家级监测站的技术优势和职能作用，深化资源整合与管理，严格落实各项水质检测管理制度,并通过完善实验室基础设施、健全质量管理体系、强化人才队伍建设，不断加大水质监测力度,提升水质检测能力，去年9月，水质监测中心顺利通过国家市场监督管理总局国家计量认证供排水水质评审组的扩项评审，服务水平再上新台阶。在练好“内功”的基础上，供水公司紧紧依托“三级水质监测网络”，结合原水特点，密切关注上游气候变化和水源水质变化，适时调整检测频次，增加检测项目，24小时不间断对水质重要指标进行实时监测，确保持续为广大市民提供安全优质的“放心水”。

优服务，便民暖心情润万家

为不断提高供水服务标准化、系统化、精细化管理水平，日前，供水公司结合服务工作实际，以用户满意为优质服务导向，组织各窗口单位工作人员集中开展了4期“服务意识提升”专项培训，教育引导工作人员增强主动服务意识、提高自身业务能力，以实际行动打造优质供水服务的一流品牌形象，同时对高效高质开展好各项供水服务工作进行了再部署、再强调。春节期间，为最大限度做好供水服务工作，供水公司各实体营业大厅暖心服务不打烊，网上营业厅假期畅通不掉线，线上线下齐发力,方便市民办理各项涉水业务，并结合用户实际情况做好应急售水保障。供水服务热线“86112211”全天24小时贴心守护，竭诚做好各项服务工作，及时为市民答疑解惑，排忧解难。