此前在物业公司花100元办理了小区门禁卡，想要搬走的时候，却遭遇退卡难，这让石家庄市世纪康城小区的业主吴女士很是郁闷。日前，她致电本报反映了这件烦心事。
据吴女士介绍，目前小区内的停车状态是“随到随停”，但是大门口设置有起落杆，私家车需要办理门禁卡方可进入。为了方便，今年年初，吴女士按照刚入驻小区不久的物业公司的要求，花费100元办理了一张门禁卡。
前几天，吴女士打算从世纪康城小区搬走，于是找到物业想把门禁卡退掉。然而，她屡次要求却屡次遭遇物业工作人员的拒绝。“对方也不说明原因，就是不给退，推三阻四的，说自己就是个打工的也做不了主，必须得经理答应才行。”对于物业的说法，吴女士难以认同。
就此事，17日下午记者联系上该小区物业公司，一位工作人员解释，并非不给吴女士退卡，只是如果有业主需要退掉门禁卡时，得先上报给领导，再进行审核，而且还得根据车牌号，由保安多次巡视，确保退卡车辆的确不在小区再停放之后才行，需要一定的时间。
当记者询问“一定时间”一般指多久，她表示，已将问题上报，尽量在一周内为业主办理退卡。（记者卞静）
