10月13日是原桥东区纳税人并入长安区国税局管理后，进行纳税申报的第一天，该局办税服务厅当天叫号量高达930个，是上月的2.3倍。几天来，办税服务厅的叫号量屡创新高，最高时达到1004个。面对纳税人的骤然增加，长安区国税局启动应急预案，采取有效措施，及时疏导，办税厅工作人员放弃轮休，加班加点，保证了各项业务的有序办理，受到纳税人的好评。
面对纳税人的激增，该局在办税厅增设了1个导税岗、1个业务辅导岗和2个综合服务窗口。在各分局设立了7个应急申报窗口。13日上午，在办税服务厅各岗位满负荷运转的情况下，该局将办理申报事宜的原长安纳税户分流到分局的7个应急窗口，有效缓解了办税服务厅的压力，提高了服务质效。办税厅由局长带班，大厅主任全天在岗，发现问题及时解决。
为让纳税人少跑路，该局还开通了延时服务。只要纳税人来到大厅，业务办理不完，工作人员就不下班。13日上午，代开发票岗的工作人员从上午8：30一直忙到12：30，下午直到6：30办完最后一笔业务才下班。
（刘春莉）
