河北新闻网讯(燕赵都市报记者刘涛)近日，石家庄刘女士在某网上商城网购下完订单后，有骗子冒充店主回电话表示订单出现了问题，需要重新下订单才可以，因为电话里不但知道刘女士的电话，还知道刘女士的账号等信息，刘女士就没有怀疑对方，按照对方的操作完成后，刘女士网银里的钱被一刷而空。
刘女士习惯在网上购买东西，已经好几年了，12月11日在网上购买一件毛衣，因此就在网上下了订单，刚下了订单没多久就接到了一个自称是客服人员的电话，客服人员不但说出了刘女士的账号，还有订单号，所以刘女士根本没有任何提防。接着客服人员表示刘女士的订单出了问题，随后给刘女士发来一个网址，刘女士看到的网址和自己下单的页面是一模一样的，刘女士按照客服人员的要求一步步的操作，操作完以后，对方就表示操作成功，双方就不再联系，刘女士也只等毛衣到手。
次日上午，刘女士的手机突然接到了转账信息，两次总共取走刘女士13000元，这下刘女士着急了，自己根本没有转账，而且银行卡也在自己手里，钱是怎么被转走的呢，刘女士赶紧上网查看余额，上面已经空空如也，所有的钱都没取走。刘女士想了半天才想起可能是网上买毛衣的时候出了问题，联系网上店主，店主告诉刘女士，她的第一次订单就成功了，根本没有向刘女士要求再次下单，肯定是被骗子骗了。
刘女士回忆道，当时刘女士正在上班，所以没有注意骗子发来的网页，仔细想想一定是骗子发来的网页出现了问题，自己在网上也上操作时不但留下了账号信息，还有银行卡的密码等信息，结果就被骗了13000元。
13日上午，刘女士来到长安分局燕春警务站报警，民警介绍，刘女士被骗应该是信息被泄露，她在网上买东西下订单后，很快骗子就打来了电话，那就是说他网购的信息骗子很快就知道了，而且知道她所有的信息，因此可以判断是信息被盗取，在这里也提醒广大市民网购时，有人发来的网站链接，还有任何填写自己个人信息的网页都要提高警惕，一定要反复确认后再进行下一步操作，目前，此案正在调查当中。
