哺乳室内设有哺乳座椅、婴儿床、婴儿摇篮、小毛毯、纸尿裤等物品，带宝宝出行的旅客可前往爱心服务区给孩子喂奶。
此外，爱心服务区内还专门设置了遗失物品查询处，如果旅客候车或乘车时丢了东西可到爱心服务区寻找，或使用车站内免费WiFi首页登录石家庄馨桥信息服务平台查询车站遗失物品招领信息。
突发情况可按紧急求助按钮
据了解，为应对春运期间客流高峰旅客骤增的情况，石家庄火车站还专门在东站房开设了应急候车区。
火车站有关人士表示，东站房1-7号检票口为预留的太青客专候车区，一直没有开放，春运期间，一旦出现大规模旅客骤增的状况，火车站将临时开启太青候车区方便旅客候车，该候车区可同时容纳8000名旅客候车。
不仅如此，铁路部门在东、西站房进站口、候车室和出站口等位置还专门设置了几台应急求助设备。一旦旅客在车站出现丢失东西、突发疾病等紧急情况，在身边找不到车站值班人员的情况下，可以按下应急求助设备的红色按钮，听到振铃音后等待值班员接听就可向其第一时间进行求助。
不过，需要旅客注意的是，完成通话后，一定不要再进行任何按键操作，只需耐心等待值班人员即可。
