“楼道里屡禁不止的小广告到底应该怎么解决?”日前,石家庄新华区西苑小区居民苑云肖在“西苑创城”微信群里发出了这样的信息。
看到苑云肖反映的问题后,西苑小区的网格长和网格员即刻出发,前往各单元楼道清理小广告。同时经过与上级部门研究会商,决定采取疏堵结合的方式处置,在每个单元楼道内制作社会广告张贴栏。
在文明城市创建工作中,西苑小区创建了“西苑创城”微信群,借助新媒体平台,积极化解群众诉求。微信群依托文明城市创建网格化管理,同时将群二维码公示在网格员责任牌上,该社区的居民可通过扫码、身份验证入群。在群里,居民可以针对创建文明城市过程中所遗漏的边边角角各抒己见,随时表达意见,实时反馈给工作人员。
新华区扎扎实实做工作,助力全国文明城市创建。该区充分发挥新媒体平台在创城工作中的作用,在98个社区都将建立社区创城微信群,全面接受群众的意见及建议。辖区内的64所中小学,也将建立由校长负责的学校创城微信群。
该区创城八个工作部的办公室主任、98个社区创城微信群负责人、64所中小学创城微信群负责人,也共同组建了“新华区创城工作联合群”,针对群众提出的各类问题,各社区网格范围内可以自行解决的,迅速行动,及时帮居民解决问题。社区网格范围内不能解决的问题,根据网格服务与工作部协同机制转发上报给“新华区创城工作联合群”,实时将问题移送至相应工作部。(记者 张静雯 通讯员 武 頔)