今冬石家庄市供热于11月7日开始带热试运行，市民家中于11月8日开始逐渐升温，很多居民都提前感觉到了温度。11月14日，记者从市供热管理中心获悉，目前，省会90%以上的家庭已实现达标供热，15日零时正式供热。
11月14日14时许，在沿东小区换热站，工作人员正在查看水表，二次热网供水温度达到47摄氏度，回水温度40摄氏度，该换热站以及二次热网正在按照供热要求正常运行。走进沿东小区22号楼的一户居民家中，温度表显示超过20摄氏度，张女士说：“今年暖气比往年来的早，现在已经很暖和了。”
20时，记者来到平安小区高先生家中，一开门一股暖流顿时扑面而来。高先生告诉记者：“往年这个时候还要开空调过渡几天，今年就没怎么开空调。”据了解，该小区属石家庄华电供热集团有限公司供热，为保证今冬供热质量，今年以来，该公司进一步加大供热设备检修、技改力度，强化设备治理，提高设备可靠性，一级管网、接收的小区换热站、二网设备的检修工作已于10月底前全部完成，并于11月7日带热试运行，目前已经实现达标供热。
今年省会市区供热面积达1.6亿平方米，为确保供热首日温度达标，市有关部门要求各供热企业提前一周进行预热。市区各供热企业一次热网在11月7日带热试运行，各小区换热站及二次热网在11月8日预热升温、运行调试，各供热企业、各换热站从11月12日开始按供热标准提温调试运行。
“经过一个星期时间的调试，截至11月14日，省会90%以上的家庭已实现达标供热，15日零时能够正式供热。”市供热管理中心相关负责人介绍，热网通过提前调试，目前，运行状况良好，供热各项工作基本正常，但也发现了一些问题，其中一次管网发生5次故障，二次管网出现200多次跑冒滴漏现象，已基本消除。这正是提前带热试运行的目的，将这些暴露出来的问题赶在正式供热前解决，全力保障11月15日达标供热。但同时，目前也有一部分小区因为管道出现跑冒滴漏现象，正在全力进行抢修，供热没达标。还有极少数刚刚交房的小区没有供热，供热设施正在加紧完善中。
如果居民暖气不热怎么办？供热电话能否保障畅通？“目前各小区门口以及居民单元楼口都公示了供热企业、区供热管理部门、市供热管理部门的电话，确保热用户的问题及时受理。”市供热管理中心相关负责人表示，今年省会建立了市、区、企业三级投诉网络，各区政府、供热管理部门以及供热企业都设立至少两部以上公开电话，保持10个以上电话接听席位，确保热线畅通。如果家中不热，请先联系换热站；如果换热站解决不了，联系供热企业；还无法解决，可拨打区供热、市供热管理部门电话进行投诉。（记者 宋钧）
