12月19日，记者从市供热提质升级工作指挥办公室获悉，今年供暖季第一个月，河北河海新能源科技有限公司、石家庄西岭供热有限公司、石家庄市富奥热力工程有限公司三供热企业，投诉率较高，有关部门将进行约谈。
河北河海新能源科技有限公司、石家庄西岭供热有限公司、石家庄市富奥热力工程有限公司三家供热企业，在今年供暖季第一个月中，投诉率排名位列倒数前三位。市供热提质升级工作指挥办公室相关负责人表示，这三家供热企业存在供热质量不达标的问题，其影响时间较长、范围较广。市住建局领导将对其进行约谈，将督导其迅速制定整改方案并严格实施，从而全面提升供热质量。
据介绍，按照市政府要求，我市将进一步强化供热考核奖惩制度，市供热提质升级工作指挥办公室每月将对各区政府、各供热企业的投诉量进行考核排名，考评结果一月一通报。对各供热企业连续两次排名后三位的，市政府将正式约谈，要求供热企业采取有效措施进行整改。
市供热提质升级工作指挥办公室相关负责人表示，供热企业通过整改，须确保纳入供热管理范畴的用户实现供热全覆盖，决不能出现应供未供的现象；确保供热期间所有居民室温达到18摄氏度以上；确保供热应急突发事件能够得到及时正确处理，决不能发生因热源故障造成大面积停暖事故，切实推进全市供热质量全面提升落到实处。（记者 宋 钧）
